Ymmärrätte, miksi käsityölle emme halua laittaa alennushintalappua. Meillä ei ole tarvetta myydä pienemmäksi kasvanutta varastoa, koska juurikaan tuotteita ei meillä varastossa ole. Kaikki tehdään tilauksesta. Sinulle, joka siihen ihastuit ja haluaisit sen arkeasi ilahduttamaan.
Kyse ei ole myöskään sesonkituotteista, jotka pitäisi raivata uuden malliston alta. Tuotteet on tehty ajattomiksi kestämään läpi elämän. Ja jos jotain tuotteistamme kuitenkin harmillisesti hajoaa, korjataan ne veloituksetta.
Itseäni aina muistutan, että mieti kaikkia ostopäätöksiä harkiten. Osta se, jos todella pidät siitä. Hanki se, jos se tuo sinulle iloa. Mutta älä siksi, että se on halpa tai alessa. Sitä maapallo ei kestä.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Maksaminen ja maksutavat Maksupalveluna toimii Paytrail Oyj, jonka kautta maksuvaihtoehtona verkkopankkimaksu, luottokorttimaksu tai mobilepay. Lisäksi maksuvaihtoehtona Paypal.
Tilaus- ja maksuvahvistus Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkistathan aina tilausvahvistuksen sisällön. Jos sinulla on kysyttävää, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkistathan aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Toimitusaika Tuotteiden valmistukseen kuluva aika on 1-3 vrk ja toimitusaika kotimaahan 2-3 arkipäivää. Toimitusaika kokonaisuudessaan 3-5 arkipäivää.
Toimitustavat ja -kulut Nopea toimitus paketin koosta riippuen postilaatikkoosi tai lähimpään postin toimipisteeseen. Toimitusaika kotimaahan 2-3 arkipäivää. Toimitusmaksu 3,90€. Tilaukset yli 60€ ilman toimituskuluja. Kun tilauksesi on postitettu, lähetämme sinulle seurantatunnuksen sähköpostitse.
Toistaiseksi toimitamme tilaukset Suomeen ja Euroopan laajuisesti. Tiedustele meiltä toimitusmahdollisuuksia Euroopan ulkopuolelle. Tilaukset Eurooppaan toimitusmaksu 15€. Yli 120€ tilaukset ilman toimitusmaksua.
Palautusehdot Kaikilla tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettuja tuotteita vastaan palautamme koko ostoksesi summan tai vaihtoehtoisesti saat saman arvoisen lahjakortin verkkokauppaan. Lahjakortti on on voimassa 3 kk siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Lahjakortin voi käyttää mihin tahansa tuotteeseen verkkokaupassamme.
Palautukset ja reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti. Jos tuotteessa ilmenee vikaa tai se ei muuten vastaa odotuksia, niin olethan pikimmiten yhteydessä meihin.
Lunastamaton paketti Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Ongelmatilanteissa voit myös aina soittaa meille yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teethän välittömästi asiasta reklamaation kuljetusliikkeelle.
Jos sinulla on jotain kysyttävää, ethän epäröi olla yhteydessä meihin. Autamme mielellämme ♥︎
