Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.4 alkaen.

Wagtail Design

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtona verkkopankkimaksu, luottokorttimaksu tai mobilepay.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Wagtail Design

info@wagtaildesign.com

040-5751456

Toimitustavat ja -kulut

Maksuton toimitus kaikkiin kotimaan tilauksiin. Tuotteet toimitaan paketin koosta riippuen postilaatikkoon tai lähimpään Postin toimipisteeseen. 

    Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta riippuen (Toiveiden mukaan tilauksesta valmistettu tuote/valmis tuote). Tilaamisen jälkeen satte arvion toimitusajasta. Toimitusaika viimeistää 3 viikkoa tilauksesta. lmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Alla olevat toimitusajat koskevat kotimaahan tehtyjä tilauksia.

    • Kun tilaus on tehty ennen klo 12, tilaus postitetaan saman päivän aikana 
    • Kun tilaus on tehty klo 12 jälkeen, tilaus postitetaan seuraavan arkipäivän aikana
    • Toiveiden mukaan tilauksesta tehdyt tuotteet postitetaan viimeistään 3 viikon aikana tilauksesta

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

    Palautusehdot

    Kaikilla tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettuja tuotteita vastaan palautamme koko ostoksesi summan tai vaihtoehtoisesti saat saman arvoisen lahjakortin verkkokauppaan. Lahjakortti on on voimassa 3 kk siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Lahjakortin voi käyttää mihin tahansa tuotteeseen verkkokaupassamme.

    Jos haluat palauttaa tuotteen, niin olethan 14 vrk:n aikana yhteydessä asiakaspalveluumme:

    Wagtail Design

    info@wagtaildesign.com

    040-5751456

    Palautusehdot eivät koske juuri sinulle toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita. Olethan näissä tapauksissa yhteydessä asiakaspalveluumme.

    Palautukset ja reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti. Jos tuotteessa ilmenee vikaa tai se ei muuten vastaa odotuksia, niin olethan pikimmiten yhteydessä asiakaspalveluumme.

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

    Autamme mielellämme, jos sinulla on jotain kysyttävää. Ethän epäröi olla yhteydessä asiakspalveluumme.

    Ystävällisin terkuin,

    Anne & Gary

    Wagtail Design

    Ostoskorisi on tyhjä

    Toimitusehdot

    Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.6 alkaen.

    Wagtail Design

    Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

    Maksaminen ja maksutavat

    Maksupalveluna toimii Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtona verkkopankkimaksu.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    Wagtail Design

    info@wagtaildesign.com

    040-5751456

    Toimitustavat ja -kulut

    Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

    Toimitusaika

    Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

    Palautusehdot

    Kaikilla tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettuja tuotteita vastaan palautamme koko ostoksesi hinnan pankkitilillesi.(Vastaat itse palautuksen postituskuluista).

    Jos haluat palauttaa tuotteen, niin olethan 14 vrk:n aikana yhteydessä asiakaspalveluumme:

    Wagtail Design

    info@wagtaildesign.com

    040-5751456

    Palautusehdot eivät koske juuri sinulle tehtyjä kustomoituja tuotteita.

    Palautukset ja reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti. Jos tuotteessa ilmenee vikaa tai se ei muuten vastaa odotuksia, niin olethan pikimmiten yhteydessä asiakaspalveluumme. 

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

    Kaikissa mieltä askarruttavissa kysymyksissä, olethan meihin yhteydessä. Autamme mielellämme.

    Ystävällisin terveisin,

    Anne & Gary

    Wagtail Design