Tietosuojaseloste

Huolehdimme turvallisuudestasi asioidessasi verkkokaupassamme

Tilauksen yhteydessä jättämäsi asiakastiedot ovat meille ehdottoman luottamuksellisia emmekä luovuta niitä ulkopuolisille.

Yhteys Wagtail Oy:n ja asiakkaan tietokoneen välillä suojataan käyttämällä SSL-suojausta. SSL-turvakäytäntö suojaa tietoliikenteen siten, ettei ulkopuolinen tarkkailija pysty yhteyttä seuraamalla näkemään tai muuttamaan luottamuksellisia tietojasi. SSL-turvakäytäntöön luottavat mm. suomalaiset verkkopankit, sekä muut turvallisia yhteyksiä vaativat verkkopalvelut.

Maksupalvelun tarjoaa kotimainen maksupalveluntarjoaja Paytrail Oyj

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Paytrail Oyj-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj olemme välittäneet maksusi. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä verkkokauppaan.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä suoraan meihin. 

Wagtail Design
info@wagtaildesign.com
0405751456

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.4.2020 alkaen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Paytrail Oyj, jonka kautta maksuvaihtoehtona verkkopankkimaksu, luottokorttimaksu tai mobilepay. Lisäksi maksuvaihtoehtona Paypal.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkistathan aina tilausvahvistuksen sisällön. Jos sinulla on kysyttävää, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkistathan aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitusaika
Tuotteiden valmistukseen kuluva aika on 1-3 vrk ja toimitusaika kotimaahan 2-4 arkipäivää. Toimitusaika kokonaisuudessaan 3-7 arkipäivää.

Toimitustavat ja -kulut

Normaali toimitus paketin koosta riippuen postilaatikkoosi tai lähimpään Postin toimipisteeseen. Toimitusmaksu 2,90€. Yli 50€ tilaukset ilman postikuluja. Ei seurantaa.

      ● Nopea toimitus paketin koosta riippuen postilaatikkoosi tai lähimpään postin toimipisteeseen. Toimitusaika kotimaahan 2 arkipäivää. Toimitusmaksu 3,90€. Seuranta mahdollista. Kun tilauksesi on postitettu, lähetämme sinulle seurantatunnuksen sähköpostitse.

        Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

        Toistaiseksi toimitamme tilaukset Suomeen ja Euroopan laajuisesti. Tiedustele meiltä toimitusmahdollisuuksia Euroopan ulkopuolelle. Tilaukset Eurooppaan toimitusmaksu 15€. Yli 120€ tilaukset ilman toimitusmaksua.

        Palautusehdot
        Kaikilla tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettuja tuotteita vastaan palautamme koko ostoksesi summan tai vaihtoehtoisesti saat saman arvoisen lahjakortin verkkokauppaan. Lahjakortti on on voimassa 3 kk siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Lahjakortin voi käyttää mihin tahansa tuotteeseen verkkokaupassamme.

        Palautukset ja reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti. Jos tuotteessa ilmenee vikaa tai se ei muuten vastaa odotuksia, niin olethan pikimmiten yhteydessä meihin.

        Lunastamaton paketti
        Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

        Ongelmatilanteet
        Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti alla olevaan sähköpostiosoitteeseen . Ongelmatilanteissa voit myös aina soittaa meille yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teethän välittömästi asiasta reklamaation kuljetusliikkeelle.

        Jos sinulla on jotain kysyttävää, ethän epäröi olla yhteydessä meihin. Autamme mielellämme ♥︎

        Ystävällisin terveisin,

        Anne & Gary
        Wagtail Design

        info@wagtaildesign.com
        0405751456