Palautusehdot

Eikö tuote valitettavasti vastannut odotuksiasi?

Kaikilla tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettuja tuotteita vastaan palautamme koko ostoksesi summan kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet. Vaihtoehtoisesti saat saman arvoisen lahjakortin verkkokauppaamme. Lahjakortti on on voimassa 3 kk siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Lahjakortin voi käyttää mihin tahansa tuotteisiin verkkokaupassamme.

Palautukset ja reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti. Jos tuotteessa ilmenee vikaa tai se ei muuten vastaa odotuksia, niin olethan pikimmiten yhteydessä meihin.

Asiakas vastaa itse tuotteen palautuksen kustannuksista. Huomioithan, että nimikoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista veloitamme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Ongelmatilanteissa voit myös aina soittaa meille yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teethän välittömästi asiasta reklamaation kuljetusliikkeelle.

Palautukseen liittyvissä asioissa olethan meihin yhteydessä Ota yhteyttä -lomakkeella tai sähköpostitse info@wagtaildesign.com

Wagtail Design
info@wagtaildesign.com
0405751456