Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2024 alkaen
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitusaika
Tuotteiden valmistukseen kuluva aika on 1-3 arkipäivää ja toimitusaika kotimaahan 2-3 arkipäivää. Toimitusaika kokonaisuudessaan 3-5 arkipäivää.

Toimitustavat ja -kulut
Nopea toimitus paketin koosta riippuen Postin toimittamana postilaatikkoosi tai lähimpään Postin toimipisteeseen. Toimitusmaksu 4,50€. Tilaukset yli 50€ ilman toimituskuluja. Kun tilauksesi on postitettu, lähetämme sinulle seurantatunnuksen sähköpostitse.

Toistaiseksi toimitamme tilaukset Suomeen ja Euroopan laajuisesti. Tiedustele meiltä toimitusmahdollisuuksia Euroopan ulkopuolelle. Tilaukset Eurooppaan toimitusmaksu 15€. Yli 120€ tilaukset ilman toimitusmaksua.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Paytrail Oyj, jonka kautta pääasiallisena maksuvaihtoehtona verkkopankkimaksu, luottokorttimaksu tai mobilepay. Lisäksi maksuvaihtoehtona muita Paytrail Oyj:n tarjoamia maksutapoja.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkistathan aina tilausvahvistuksen sisällön. Jos sinulla on kysyttävää, olethan meihin yhteydessä. Tarkistathan myös aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Palautusehdot
Kaikilla tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettuja tuotteita vastaan palautamme koko ostoksesi summan tai vaihtoehtoisesti saat saman arvoisen lahjakortin verkkokauppaan. Lahjakortti on on voimassa 3 kk siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Lahjakortin voi käyttää mihin tahansa tuotteeseen verkkokaupassamme.

Palautukset ja reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti. Jos tuotteessa ilmenee vikaa tai se ei muuten vastaa odotuksia, niin olethan pikimmiten yhteydessä meihin.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista veloitamme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Ongelmatilanteissa voit myös aina soittaa meille yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teethän välittömästi asiasta reklamaation kuljetusliikkeelle.

Jos sinulla on jotain kysyttävää, ethän epäröi olla yhteydessä meihin. Autamme mielellämme ❤︎

Wagtail Design
info@wagtaildesign.com
0405751456